Información de Entrega:

ENVÍOS ESTÁNDAR

Nuestros envíos estándar se realizan durante las horas normales de negocio de lunes a viernes; para asegurar una entrega correcta, alguien deberá de estar presente para firmar la entrega. Después de procesadas, (lo cual puede estar sujeto a retrasos si alguno de los productos se encuentra fuera de stock, en cuyo caso se notificará), todos los pedidos son procesados y enviados en un plazo máximo de 3-4 días para la mayoría de las zonas de la Península. Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 50€. Si el producto no está disponible, tendrá derecho a reembolso.

ENVÍOS EXPRESS

Entregas al día siguiente disponibles para pedidos realizados antes de la hora de corte indicada en la sección de GASTOS DE ENVÍO. Los pedidos realizados después de esa hora serán procesados y enviados el siguiente día laborable, y deberían entregarse el siguiente día laborable a este. Antes de las 20:00pm.Aunque trabajamos para cumplir las fechas de entrega que se nos indican, no podemos aceptar responsabilidad por cualquier retraso en la entrega causado por circunstancias externas a nuestro control. Recomendamos realizar los pedidos que sean sensibles en tiempo con suficiente antelación para evitar posibles decepciones.

COMPRAR Y REGOGER EN TIENDA

A la hora de recoger un pedido, se deberá presentar el número de referencia, ticket de compra y documento de identificación. No se podrán recoger pedidos sin mostrar un documento de identificación.

PUNTUALIDAD EN EL SERVICIO DE ENTREGA

Tenga en cuenta, que no podemos garantizar la puntualidad del servicio de envíos prestado por nuestros agentes de entrega, especialmente durante los períodos de condiciones climáticas adversas. Si bien haremos todo lo posible para la garantizar la entrega puntual, pueden darse circunstancias puntuales que lo impidan. Por favor, en estas circunstancias contacte directamente a la tienda.

PEDIDOS DAÑADOS

Nos enorgullece preparar su pedido, para asegurarnos que llega en perfectas condiciones. Desafortunadamente, hay ocasiones en las que los pedidos sufren daños mientras están en tránsito. El cliente es el único responsable de verificar que el producto llegue en perfectas condiciones y sin daños. Si un pedido muestra signos de claros daños o fugas en el momento de la entrega, le pedimos que rechace el paquete. Solicite al servicio de mensajería que devuelva los productos al remitente. Los gastos correrán a cuenta del remitente.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

Nos complace poder entregar su pedido a una dirección diferente a su dirección habitual de facturación. Para hacerlo, simplemente ingrese la dirección de entrega deseada durante el proceso de pago. También podemos entregar su pedido en su dirección de trabajo permanente, siempre y cuando haya alguien que pueda recibir y firmar la entrega a su nombre.

RESTRICCIONES DE ENTREGA

Desafortunadamente, debido a las restricciones de entrega, no podemos realizar envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Solo podemos realizar envíos dentro de la península.

ÚLTIMOS ENVÍOS DE NAVIDAD

Para envíos estándar, haga su pedido antes del miércoles 18 de diciembre.
Para envíos urgentes, haga su pedido antes del viernes 20 de diciembre a las 15pm.

HE PEDIDO VARIOS PRODUCTOS: ¿LLEGÁRAN EN EL MISMO ENVÍO?

Aunque tenemos muchos productos en nuestros almacenes, parte de nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores de confianza. Enviamos todos los artículos tan pronto como estén disponibles para evitar que los envíos lleguen en parcelas separadas.

¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO URGENTE?

La fecha límite de pedido, para asegurar la entrega urgente al día siguiente, tiene que hacerse antes de las 15pm de día anterior a la entrega. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, días hábiles (Por favor, tenga en cuenta los pedidos recibidos los viernes, antes de la fecha límite, se entregarán el siguiente día hábil). Todos los pedidos urgentes, pueden requerir firma de entrega.

¿SE PUEDEN HACER PEDIDOS FUERA DE ESPAÑA?

A Diageo le complace de aceptar pedidos de cualquier parte del mundo, sin embargo, actualmente solo podemos realizar envíos dentro del territorio español, concretamente dentro la península. Lamentablemente no podemos realizar envíos al extranjero, Islas Canarias, Ceuta o Melilla.